Z karta – tai jaunieji vartotojai, gimę tarp 1997 ir 2012 metų. Ši, su skaitmeninėmis technologijomis užaugusi, karta jau dabar formuoja naujas rinkodaros taisykles. Jų įpročiai keičia ne tik socialinių tinklų turinio tendencijas, bet ir tai, kaip kuriamos paieškos sistemų optimizavimo SEO strategijos. Tradiciniai metodai, orientuoti vien į raktažodžius ir tekstinę informaciją, šiai kartai tampa mažiau veiksmingi. Kodėl? Nes Z karta ieško ne tik informacijos – ji ieško patirties.
Norite suprasti, kas aktualu šiuolaikiniam jaunajam vartotojui ir kaip, tai pritaikyti kuriant turinį – skaitykite toliau straipsnyje, kurį paruošė skaitmeninės rinkodaros agentūra „Verslo Idėjų Partneriai“.
Kas būdinga Z kartos elgsenai internete?
Z karta auga pasaulyje, kuriame informacija yra pasiekiama labai greitai ir paprastai. Todėl juos sudominti tampa vis sudėtingiau. Ši auditorija vertina:
- Greitį ir interaktyvumą: jie nori greitai suvokti informacijos esmę ir pajusti ryšį.
- Autentiškumą: pirmenybę teikia prekės ženklams, kurie kalba atvirai, dalinasi gamybos procesu, užkulisiais.
- Vaizdinį turinį: vaizdo įrašai, „Stories“, „Reels“, infografikai – tai turinio formatai, kurie šiai kartai yra arčiausiai širdies.
- Patirtį: informacija, be konteksto ir emocinio prisilietimo – per silpna, kad įtrauktų, skatintų lojalumą.
Kokia SEO strategija gali pasiekti Z kartą?
- Turinio formatas: Z kartai yra svarbu, kaip pateikiama informacija. Net ir gilus SEO straipsnis turi būti struktūrizuotas, vizualiai patrauklus, papildytas iliustracijomis ar vaizdo įrašais.
- Patirties perteikimas per naratyvą: raktažodžiai SEO optimizacijai yra ypatingai svarbūs, tačiau Z karta nori pajusti, ką gaus, o ne vien perskaityti „sausą atsakymą“. Turinys, kuriame atsispindi natūralus „žmogiškas“ tonas, emocinis ryšys, skatina įsitraukimą ir lojalumą.
- Mobilumas ir greitis – būtinybė: Z karta naršo telefone, todėl jūsų svetainė turi būti itin greita, pritaikyta mobiliesiems įrenginiams ir be techninių trukdžių. Techninis SEO čia toks pat svarbus kaip ir turinys.
Nuo raktažodžių prie patirties
Z karta keičia žaidimo taisykles: šios kartos vartotojai vis dažniau informacijos ieško „TikTok“, „Instagram“ ar „YouTube“ kanaluose, kur tikisi rasti ne tik atsakymus, bet ir patirtimi grįstą turinį – produkto testavimą, asmeninę istoriją ar greitą vaizdo gidą.
Remiantis naujausiais tyrimais, daugiau kaip 50% Z kartos atstovų socialinius tinklus renkasi kaip pagrindinius paieškos įrankius. Todėl prekės ženklai, norėdami būti aktualūs naujajai vartotojų kartai, turi būti ten, kur ieško jų klientai, ir kurti vizualų, autentišką, paieškai pritaikytą turinį, kuris ne tik perteikia informaciją, bet ir kuria pasitikėjimą bei emocinį ryšį.
UX dizaino svarba rinkodaroje
UX dizainas (angl. User Experience Design) – tai vartotojo patirties kūrimas, siekiant užtikrinti, kad nuo pirmo kontakto su prekės ženklu iki pirkimo ar užklausos viskas vyktų sklandžiai, patogiai ir maloniai. Pritraukti dėmesį lengva, išlaikyti jį ir paversti veiksmais kur kas sunkiau. Tam neužtenka vien gražaus dizaino – svarbu, kad vartotojas be pastangų rastų reikiamą informaciją, galėtų lengvai išbandyti paslaugą ar įsigyti prekę. Profesionaliai sukurtas UX dizainas kuria teigiamą patirtį ir skatina vartotojo įsitraukimą bei sprendimų priėmimą.
Pavyzdys:
Įsivaizduokite Facebook Ads kampaniją, kuri kviečia atsisiųsti nemokamą e. knygą. Jei paspaudus, reklama atsidaro lėtai, registracijos forma yra paini – daugelis vartotojų pasitrauks. Bet jei vartotojas akimirksniu patenka į aiškų, lengvai suprantamą puslapį su keliais laukeliais, aiškia vertės žinute ir patraukliu dizainu – šansai, kad jis atliks veiksmą, išauga.
Ar verta investuoti į patirtimi grįstą SEO?
Taip. Investicija į šiuolaikinio vartotojo patirtį – atsiperka: ilgiau išlaikomas dėmesys, mažesnis atmetimo rodiklis, daugiau pasidalijimų ir stipresnis prekės ženklo ryšys su auditorija. Norint būti aktualiems Z kartai, reikia galvoti apie patirtį, kurią siūlote – nuo svetainės įkėlimo greičio ir dizaino iki emocijos, kurią sukelia jūsų turinys.
Skaitmeninės rinkodaros agentūra „Verslo Idėjų Partneriai“ rekomenduoja SEO derinti su kokybišku turinio kūrimu, skatinti įsitraukimą socialiniuose tinkluose bei atsižvelgti į UX (vartotojų elgsenos) patirtį – tai padeda kurti turinį, kuris yra ne tik lengvai pasiekiamas, bet ir įsimena bei kuria naudą.