Ką reiškia „UX (User Experience) – Vartotojo patirtis”?
Skaitmeninės rinkodaros termino „UX (User Experience) – Vartotojo patirtis” paaiškinimas:
UX (User Experience) – Vartotojo patirtis – apima visus pojūčius ir patirtis, kurias vartotojas patiria bendraudamas su jūsų svetaine ar produktu. Gera UX reiškia, kad svetainę naudoti yra lengva, intuityvu, aišku ir malonu. UX – tai vidinė svetainės struktūra, veikimo logika ir kelias iki konversijos.
UX dažnai painiojamas arba tapatinamas su UI (User Interface) – Vartotojo sąsaja, tačiau jeigu UX atsako į klausimą: „Kaip tai veikia ir kaip aš jaučiuosi tai naudodamas?”, tai UI atsako į klausimą „Kaip tai atrodo?”. Geras UX/UI palyginimo pavyzdys – gyvenamas namas:
- UX yra namo planas: kambarių išdėstymas, patogus judėjimas tarp virtuvės ir valgomojo, logiškas jungiklių ir rozečių išdėstymas. Ar patogu gyventi šiame name?
- UI yra interjero dizainas: sienų spalva, baldų stilius, užuolaidų raštai. Ar gražu šiame name?